大家好⛹🏿‍♂️👩🏻‍🦽‍➡️，我是《秘書實務》課程的授課老師周德紅，非常榮幸能有這樣的機會和大家交流一下我的教學體會📡。

《秘書實務》這門課程屬於理論和實踐相結合的課程🚣🏻，是一門需要在理論學習中提升理論素養、在實際工作體驗中提升各種能力的課程，往往在實踐中更能體現這門課程的影響，因此我在錄製和教授這門課程的過程中尤其註重態度和細節。
 

態度決定一切

任何事情都需要認真對待。在上這門課程前🫛，我對在線教學還不熟悉，感謝繼續教育摩登3的多次培訓和指導♋️，讓我了解了在線課程的相關信息，讓我了解了錄課的註意事項🛸，而我在錄課過程和教學過程中也體會到只有認真對待才能不斷提高。

記得第一次進演播室，按照以往面授課程的習慣，我將講稿和課件都準備著🧎🏻‍♂️‍➡️。因為是第一次錄製課程🧜‍♂️，內心有些緊張🈚️🖖🏻，但是二十年的課堂教學經驗讓我覺得應該沒有什麽大問題，因此，盡管緊張🍼，卻不害怕。然而在錄製過程中🚼⌛️，我突然發現很多方面和自己準備時的狀態是不一樣的，比如時間把握、語言表達等。第一個15分鐘的課程片段，竟然錄製了2個小時🦸🏿‍♂️，這讓我體會到任何事情都要經過嘗試與磨合🤪，因此我重新調整了原來的準備，希望將在線課堂演繹的精彩。從課件每一張內容的製作到授課每一句話的講稿，我都事先準備充分，並在錄課前親自演練一遍😸，使語速、語氣都盡量表達到位🅿️，便於自己把握課件內容與講課節奏。經過這樣的準備，後面的錄課果然順利很多🚪，從最初的拘謹、忘詞變得越來越自然、流暢，讓我體驗了一把當主播的感覺☝🏽。

這次錄課體驗讓我深刻體會到態度決定一切，只有認真去對待，才能收到事半功倍的效果➜，認真的態度往往能帶來意想不到的效果🙅🏻。

細節決定成敗

自己寫下這個標題的時候一直在考慮📼，《秘書實務》課程在工作中關鍵的是什麽👩🏽‍🔧？在長期的實踐工作中，我也一直在思考和改進，其實工作的一個微小細節就是決定這件事情是否順利完成的關鍵👵。但是🚿🖖🏼，如果通過概括或直白的方式表達出來🔪，很難讓學生感同身受。因此，我采用案例教學的方式🕵🏽‍♂️，幾乎在每一個主題下都設置了案例分析🤙🏼，選取了很多與大家工作息息相關的案例，比如協調溝通✋、辦公布置、接待禮儀、歸檔管理等，從實際出發進行教學與指導。比如，課程中提到的“接電話”案例🛶，很多人認為接電話很簡單，殊不知在案例中接電話的大學生始終沒有體會到這個細節問題，誰的電話👂🏼，有什麽要求👩🏻‍🦽‍➡️，需要怎麽轉達🪱，需要如何代表公司來回復🚵‍♂️，電話內容和接電話人之間的關系等等👩🏽‍✈️，這些細節盡管不起眼🧑🏼‍⚖️，但是卻體現接電話人對公司情況是否熟悉，對秘書業務是否熟悉，對人員之間的關系是否會妥善處理等問題的能力。
 

想到自己的錄課準備過程，錯別字、課件的完整性和清晰度、講課的語言表達和語速等都是細節問題，不僅影響到錄課現場的情緒👮‍♂️，也會影響教學效果。幸運的是👳🏽‍♀️，繼續教育摩登3的老師們不辭辛勞、不厭其煩地指導我、幫助我順利完成了這門課程的錄製。

在理論中提升工作素質 在實踐中提升綜合能力

在線課程的授課對象是來自於各行各業各個單位的學生，他們的工作崗位有所不同，對於理論知識與實際問題的關註度也不盡相同📛。註意到這一點，我也十分強調理論與實踐的結合🤶，雖然課程最終的落腳點確實在實務工作，但實際工作需要理論的鋪墊，秘書和秘書團隊實際工作的效果來自於對工作性質🈸、公司業務的了解，來自於對工作中關鍵問題、細節問題的處理🏐，這些不僅需要提前準備🤘🏽，更需要有理論支撐🟩。

我是一個喜歡教學的人👩🏻‍🍼，希望在教學中與學生有更多的交流和互動😈⚫️，因此除錄好課程外我也認真對待網上作業👩🏿、答疑等環節🤚🤍。我也在平時的工作中經常補充自己的理論知識🥄，讓自己能夠不斷鞏固和提升理論修養，同時我註重觀察和體驗實際工作中的細節，更加深刻體會學生在實際中碰到的問題👩‍🦱🤨，不斷更新和完善課程內容，做到和學生共同成長。